Section 1

Préambule

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, la présente politique a pour objectif d'informer l'utilisateur sur les modalités de collecte et de traitement de ses données personnelles.

Section 2

Responsable du traitement

Lafé Dorée, dont le siège social est à Saint-Denis (La Réunion). Pour toute question relative à la protection de vos données, écrivez à lafedoree@gmail.com.

Section 3

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-après :

Section 4

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes (exécution du contrat)
• Livraison et SAV (exécution du contrat)
• Newsletter et offres commerciales (consentement)
• Statistiques et amélioration du site (intérêt légitime)
• Obligations légales (facturation, comptabilité)

Section 5

Durée de conservation

Section 6

Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement transmises à :

• Shopify — hébergement et gestion e-commerce
• Prestataires de paiement — Shopify Payments, PayPal
• Transporteurs — La Poste, Colissimo, Chronopost
• Outil d'envoi d'emails — Klaviyo ou Shopify Email
• Administration fiscale — en cas d'obligation légale

Section 7

Vos droits (RGPD)

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition — refuser certains traitements (marketing)
• Droit de limitation — restreindre l'usage de vos données

Pour exercer un droit, écrivez à lafedoree@gmail.com. Réponse sous 1 mois maximum. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

Section 8

Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser votre panier, mesurer l'audience et, avec votre consentement, vous présenter des contenus pertinents.

• Cookies essentiels — toujours actifs (panier, sécurité)
• Cookies analytiques — Google Analytics, Shopify Analytics — consentement requis
• Cookies marketing — Meta Pixel, TikTok Pixel — consentement requis

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies en bas de page.

Section 9

Sécurité des données

Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos. Les paiements sont traités via des prestataires certifiés PCI-DSS niveau 1. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.

Section 10

Nous contacter

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à lafedoree@gmail.com. Nous répondons sous 30 jours au plus tard.