Politique de confidentialité

Vie privée & RGPD

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

Chez Lafé Dorée, on prend votre vie privée au sérieux. Cette politique explique en détail quelles données on collecte, pourquoi, combien de temps on les garde, et comment vous pouvez les contrôler — conformément au RGPD.

Section 1

Préambule

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, la présente politique a pour objectif d'informer l'utilisateur sur les modalités de collecte et de traitement de ses données personnelles.

Section 2

Responsable du traitement

Lafé Dorée — Zoé Verley, dont le siège est situé au 5 Sentier Abrantes, Piton Saint-Leu, 97424 La Réunion. Pour toute question relative à la protection de vos données, écrivez à lafedoree@gmail.com.

Section 3

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-après :

Type Données concernées
Identité Nom, prénom
Contact Email, téléphone, adresse postale
Paiement Aucune donnée bancaire conservée (traitement par le prestataire de paiement)
Commandes Historique d'achat, préférences, avis
Connexion Adresse IP, type de navigateur, pages consultées

Section 4

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes (exécution du contrat)
  • Livraison et SAV (exécution du contrat)
  • Newsletter et offres commerciales (consentement)
  • Statistiques et amélioration du site (intérêt légitime)
  • Obligations légales (facturation, comptabilité)

Section 5

Durée de conservation

Donnée Durée
Données client (compte) Jusqu'à 3 ans après la dernière activité
Données de commande 10 ans (obligation légale)
Données newsletter Jusqu'au désabonnement + 3 ans
Cookies analytiques 13 mois maximum

Section 6

Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement transmises à :

  • Shopify — hébergement et gestion e-commerce
  • Prestataires de paiement — carte bancaire (PayPlug)
  • Transporteurs — La Poste / Colissimo
  • Outil d'envoi d'emails — Shopify Email
  • Administration fiscale — en cas d'obligation légale

Section 7

Vos droits (RGPD)

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification — corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format lisible
  • Droit d'opposition — refuser certains traitements (marketing)
  • Droit de limitation — restreindre l'usage de vos données

Pour exercer un droit, écrivez à lafedoree@gmail.com. Réponse sous 1 mois maximum. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

Section 8

Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser votre panier, mesurer l'audience et, avec votre consentement, vous présenter des contenus pertinents.

  • Cookies essentiels — toujours actifs (panier, sécurité)
  • Cookies analytiques — Shopify Analytics — consentement requis
  • Cookies marketing — Meta Pixel, TikTok Pixel — consentement requis

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies en bas de page.

Section 9

Sécurité des données

Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos. Les paiements sont traités via des prestataires certifiés PCI-DSS niveau 1. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.

Section 10

Nous contacter

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à lafedoree@gmail.com. Nous répondons sous 30 jours au plus tard.